Banca Mediolanum รจ una delle principali istituzioni bancarie in Italia, con una presenza ben consolidata nel settore e un ampio portfolio di servizi finanziari che include soluzioni di risparmio, investimenti, assicurazioni e gestione patrimoniale. Fondata su principi di vicinanza al cliente e personalizzazione del servizio, la banca si impegna a soddisfare le diverse esigenze finanziarie dei suoi utenti, garantendo professionalitร e sicurezza. Con una rete capillare sul territorio e unโesperienza comprovata, Banca Mediolanum rappresenta un punto di riferimento solido e affidabile nel panorama bancario italiano, distinta per il suo impegno nellโinnovazione e nella trasformazione digitale. Questo orientamento strategico le permette di mantenere una posizione di leader in un settore in costante evoluzione.
Mediolanum รจ partner dellโOsservatorio Startup Thinking per lโinnovazione, con la partecipazione di Demetrio Migliorati, Head of Innovation e Andrea Baiguini, Innovation Manager, che in questa intervista hanno raccontato lโimpegno e i risultati di Mediolanum per lโinnovazione.
Lโinnovazione in Mediolanum: 27 iniziative nei primi 3 mesi del 2024
Da tempo lโinnovazione in Banca Mediolanum non รจ unโappendice, ma una parte vitale del suo modello operativo. La banca ha progressivamente ampliato il proprio portafoglio di iniziative tecnologiche, passando da semplici sperimentazioni a progetti complessi che coinvolgono lโintera infrastruttura organizzativa. ย โDalle prime sperimentazioni iniziate nel 2020, le iniziative sono cresciute anno su anno; questโanno, solo nel primo trimestre, abbiamo giร lanciato 27 nuove iniziativeโ, afferma Baiguini, evidenziando lโimportanza di un approccio progressivo e scalabile allโinnovazione e mostrando un incremento esponenziale delle iniziative. Questo aumento riflette non solo una maggiore capacitร di innovare ma anche una diffusione della mentalitร innovativa tra i collaboratori, alimentata da successi incrementali e apprendimento continuo.
Banca Mediolanum: lโapertura al cambiamento
Lโadozione diffusa dellโinnovazione ha profondamente influenzato la cultura aziendale di Banca Mediolanum, trasformando il modo in cui i dipendenti percepiscono e partecipano ai cambiamenti. โOrmai, lโapertura al cambiamento รจ veramente condivisa; non abbiamo piรน lโesigenza di spingere lโinnovazione e la popolazione aziendale esce dalla comfort zone a cercare il cambiamentoโ riflette Migliorati. Questo cambiamento culturale ha non solo aumentato lโagilitร nellโadozione di nuove tecnologie, ma ha anche reso i dipendenti protagonisti attivi del processo di innovazione. Tale evoluzione segna con successo il completamento della fase di deforming, come descritto in questo articolo, consolidando cosรฌ una base concreta per le future innovazioni.
Tecnologie e trasformazione digitale: cosรฌ Banca Mediolanum usa AI generativa e robot advisors
Lโadozione di tecnologie disruptive, specialmente nellโintelligenza artificiale, sta guidando la trasformazione digitale di Banca Mediolanum. Un esempio emblematico รจ lโuso di AI generativa e robot advisors per migliorare lโinterazione con i clienti mantenendo un approccio umano-centrico. โAbbiamo iniziato uno scouting per identificare le migliori soluzioni di robo-advisory in tre categorie: retail, gestori di fondi e livelli superioriโ spiega Migliorati, sottolineando lโimportanza di integrare tecnologie avanzate in modo che rispecchino e potenzino lโapproccio relazionale che contraddistingue la banca.
Collaborazioni e sinergie
In unโeconomia globale, nessuna banca puรฒ permettersi di operare in isolamento. Riconoscendo lโimportanza di un panorama collaborativo, Banca Mediolanum ha esteso la sua rete oltre i confini italiani, instaurando partnership strategiche non solo in Italia ma in tutta Europa. Queste collaborazioni non solo hanno aperto nuove vie di accesso a mercati precedentemente inesplorati ma hanno anche facilitato uno scambio vivace di idee e best practices. Attraverso workshop congiunti, progetti di ricerca e sviluppo condivisi e iniziative di co-innovazione, la banca ha costruito un robusto ecosistema innovativo che trascende le frontiere nazionali. Questa apertura ha facilitato lโintroduzione di nuove idee e ha accelerato lโadozione di soluzioni innovative, contribuendo cosรฌ alla crescita e al successo internazionale della banca.
Banca Mediolanum abbraccia un approccio proattivo verso lโinnovazione, attraverso il Client Venturing mira a sostenere e collaborare attivamente con le startup. Il modello adottato dalla banca non solo esplora nuove tecnologie e modelli di business ma crea una sinergia diretta con le startup attraverso lโacquisto dei loro servizi. Questo approccio non solo aiuta le startup a crescere sfruttando la rete e le risorse della banca, ma consente anche alla banca di integrare innovazioni rapide e efficaci nei propri processi. Un caso di successo relativo a questo approccio รจ la collaborazione con Axyon. โSiamo stati tra i primi a usare Axyon, contribuendo in modo significativo alla loro partenza. Siamo stati oggetto della loro tractionโ, conclude Migliorati.
Ogni percorso innovativo presenta le sue sfide e Banca Mediolanum non รจ stata esente. Lโintegrazione di nuove tecnologie e la ristrutturazione dei processi aziendali si scontrano con barriere culturali e regolamentari tipici del settore, richiedendo una gestione del cambiamento attenta e una formazione continua dei dipendenti. Guardando al futuro, la banca รจ impegnata a superare queste barriere, puntando a una maggiore automazione, allโuso di dati in tempo reale per decisioni finanziarie piรน informate e alla continua esplorazione di nuovi orizzonti tecnologici. Pertanto, Banca Mediolanum rappresenta un esempio lampante di come unโistituzione finanziaria possa rimanere competitiva e rilevante in unโepoca dominata dalla rapida evoluzione tecnologica. Con un impegno costante verso lโinnovazione, una strategia complessiva ben orchestrata e una visione globale, la banca continua a plasmare il futuro del settore bancario, dimostrando che la tecnologia e lโinnovazione possono andare di pari passo con un forte focus umano-centrico.ย
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